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              Preguntas Frecuentes

              help¿A qué países hacéis envíos?

              Enviamos a España, Chile y México. Los tiempos de entrega varían según el destino, y podrás verlos en el checkout antes de finalizar tu compra.

              help¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

              El plazo depende de tu ubicación, pero normalmente entre 3 y 7 días hábiles dentro de España, y de 5 a 10 días hábiles para Chile y México.

              help¿Puedo devolver o cambiar una prenda?

              Sí, dispones de 30 días desde la recepción del pedido para devolver o cambiar cualquier prenda que no se ajuste a lo que esperabas, siempre que esté sin usar y con sus etiquetas originales.

              help¿Cómo sé qué talla pedir?

              En cada ficha de producto encontrarás una guía de tallas detallada. Si aun así tienes dudas, puedes escribirnos a info@elenareyes.shop y te ayudamos a elegir la talla correcta.

              help¿Qué métodos de pago aceptáis?

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